Técnico Auxiliar en Gestión de Trámites Digitales + IA

✓ Personas que realizan tareas administrativas y desean actualizar sus capacidades en trámites digitales, documentación electrónica y plataformas virtuales.
✓ Empleados de organismos, empresas u oficinas que buscan mejorar la gestión de procesos administrativos mediante recursos digitales.
✓ Emprendedores, asistentes administrativos y trabajadores independientes interesados en brindar apoyo en gestiones online y organización documental.

Módulo 1

Evolución de la administración pública y privada hacia lo digital

Concepto de expediente electrónico y su validez legal

Tipos de trámites digitales en organismos y empresas

Marco normativo básico de la gestión digital

Rol del técnico auxiliar en procesos administrativos virtuales

Plataformas más utilizadas para trámites online

Principios de eficiencia y trazabilidad documental

Derechos y deberes del usuario digital

Identificación de circuitos administrativos digitales

Introducción a la ética en la gestión de información

Módulo 2

Sistemas operativos y su uso administrativo

Gestión profesional del correo electrónico institucional

Navegación segura en portales oficiales

Uso de formularios digitales interactivos

Plataformas de almacenamiento en la nube

Organización de archivos digitales por categorías

Aplicaciones de ofimática para trámites virtuales

Herramientas de firma digital y electrónica

Automatización básica de tareas repetitivas

Integración de aplicaciones administrativas

Módulo 3

Clasificación de documentos digitales administrativos

Formatos electrónicos y compatibilidad de archivos

Nomenclatura profesional para carpetas y expedientes

Digitalización de documentación física

Control de versiones de documentos oficiales

Protocolos de respaldo y recuperación de información

Gestión de documentos confidenciales

Auditoría interna de archivos digitales

Conservación digital a largo plazo

Trazabilidad documental en entornos virtuales

Módulo 4

Plataformas estatales de identificación digital

Gestión de impuestos y tasas online

Trámites de seguridad social digitalizados

Solicitud de turnos en organismos oficiales

Registros civiles y certificaciones virtuales

Portales municipales y provinciales

Sistemas de reclamos y seguimiento digital

Consulta de expedientes públicos en línea

Actualización de datos personales oficiales

Interacción con mesas de ayuda gubernamentales

Módulo 5

Principios de comunicación profesional escrita

Lenguaje formal en entornos digitales

Gestión de consultas por canales virtuales

Resolución de incidencias administrativas en línea

Técnicas de redacción de respuestas institucionales

Uso de chats y plataformas de soporte

Manejo de reclamos digitales

Empatía y trato profesional a distancia

Registro de interacciones con usuarios

Seguimiento de solicitudes digitales

Módulo 6

Conceptos básicos de ciberseguridad administrativa

Identificación de riesgos digitales

Contraseñas seguras y control de accesos

Protección de datos personales y sensibles

Normativa sobre privacidad digital

Prevención de fraudes electrónicos

Uso seguro de redes públicas y privadas

Copias de seguridad y planes de contingencia

Detección de correos y sitios maliciosos

Responsabilidad legal del gestor digital

Módulo 7

Flujos de trabajo virtuales en organizaciones

Sistemas de gestión interna digital

Integración entre áreas administrativas

Control de plazos y vencimientos digitales

Gestión de proveedores en plataformas online

Tramitación de facturación electrónica

Archivo digital corporativo

Reportes administrativos en formato digital

Supervisión de procesos virtuales

Mejora continua en la gestión digital empresarial

Módulo 8

Priorización de solicitudes digitales

Diseño de cronogramas administrativos virtuales

Reducción de tiempos en procesos online

Análisis de cuellos de botella digitales

Uso de indicadores de desempeño administrativo

Coordinación de múltiples plataformas de gestión

Estándares de calidad en trámites digitales

Implementación de mejoras operativas

Evaluación de resultados administrativos

Documentación de procesos optimizados

Módulo 9

Simulación de gestión integral de trámites digitales

Elaboración de portafolio profesional administrativo

Preparación para entrevistas laborales virtuales

Construcción de perfil profesional digital

Ética profesional en entornos administrativos

Trabajo freelance en gestión de trámites

Vinculación con empresas y organismos

Actualización continua de competencias digitales

Evaluación del desempeño profesional

Proyección de carrera en administración digital

Salida laboral

✓ Podés desempeñarte como auxiliar en áreas administrativas de empresas, organizaciones y organismos que gestionen trámites, expedientes y documentación digital.
✓ Podés colaborar en oficinas públicas o privadas realizando seguimiento de solicitudes, organización de archivos electrónicos y atención de consultas virtuales.
✓ Podés desarrollar tareas independientes relacionadas con la gestión de trámites digitales, soporte administrativo remoto y asistencia en procesos online.

Material descargable

Módulo principal, bibliografía recomendada y videos complementarios. Todo disponible para estudiar a tu ritmo.

Evaluación final

Cuestionario de 20 preguntas de opción múltiple. Tenés 30 minutos. Se aprueba con 60%. Sin fecha fija — lo rendís cuando estés listo.

¿Salió mal? Podés reintentar

Si no aprobás, podés volver a intentarlo después de 24 horas. En el sistema queda registrada la nota del último intento.

Certificado al finalizar

Una vez aprobado, obtenés tu certificado digital emitido por la Fundación Instituto Superior ISE.

Ser mayor de 17 años.
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.

180 HS CÁTEDRAS

Certificado de Finalización con Aval Institucional, expedido por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza (Nº de Resolución 076). (Valor del certificado digital: $37.000, pudiendo abonar extra el envío del formato físico)

SOLO PARA CURSOS INTERNACIONALES O CURSOS PREMIUM DENTRO DE ARGENTINA

Doble certificación: 1ra. Certificación expedida por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. 2da. Certificación expedida por la
Academia Europea de Neurociencias, Económicas y Humanidades (España)

¿Recibo un certificado al terminar?

Sí. Al aprobar el examen final recibís un certificado digital emitido por la Fundación Instituto Superior ISE (Personería Jurídica N° 076). Para cursos de 3, 4, 6 y 9 meses dentro de Argentina, el envío físico por Correo Argentino tiene un costo adicional.

¿Cuánto tiempo tengo para completar el curso?

Tenés 365 días desde que adquirís el curso para completarlo. No hay fechas ni horarios fijos — estudiás cuando puedas.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Podés pagar con tarjeta de crédito en cuotas a través de MercadoPago. También aceptamos transferencia bancaria, PayPal y Western Union para pagos desde el exterior.

¿Funciona en el celular?

Sí. La plataforma funciona en PC, tablet y celular. Podés acceder al material y rendir el examen desde cualquier dispositivo con conexión a internet.