Capacitación en Turismo de Cruceros

Módulo 1 - Introducción al Turismo de Cruceros

1.1 Historia y Evolución de los Cruceros

• Orígenes y desarrollo de la industria.
• Evolución de los tipos de cruceros y su popularidad.

1.2 Estructura y Funcionamiento de la Industria de Cruceros

• Principales empresas y líneas de cruceros.
• Organizaciones y asociaciones internacionales.

1.3 Tipos de Cruceros

• Cruceros de lujo, familiares, temáticos, y expedición. 
• Cruceros fluviales vs. cruceros oceánicos.

2.1 Planificación de Rutas e Itinerarios

• Selección de destinos y puertos.
• Factores que influyen en la planificación de rutas.

2.2 Operaciones a Bordo

• Estructura y roles del personal a bordo.
• Mantenimiento y operación del barco.

2.3 Logística y Provisión

• Gestión de suministros y servicios.
• Logística de embarque y desembarque.

2.4 Estrategias de Marketing para cruceros

• Promoción y publicidad.
• Segmentación de mercado y perfiles de clientes.

2.5 Gestión de Ventas y Reservas

• Sistemas de reservas y tecnología.
• Estrategias de ventas directas e indirectas.